一、不斷學習是餐飲管理永遠的任務(wù)
管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境?,F(xiàn)在的社會不學習就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
二、餐飲管理需要不斷強化員工的服務(wù)意識
隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)最重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務(wù),更需要強烈的服務(wù)意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務(wù)意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。
三、通過企業(yè)文化進行餐飲管理是必備武器
南京餐飲管理公司的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工在餐飲企業(yè)中無形的行為準則。作為餐飲管理者有責任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導,并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過宣導,讓員工都接受并融會到工作當中。
四、餐飲管理過程中必須正確使用權(quán)力
作為餐飲管理者,權(quán)力是公司給的,與責任休戚相關(guān),而且責任比權(quán)力更重要。要對權(quán)力負責,對公司的利益負責,這是永遠不能動搖的。而且,餐飲管理者的權(quán)力也是員工賦予的,還包含著員工的希望,希望能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價值,使公司更快地發(fā)展,從而讓員工也得到發(fā)展,餐飲管理者應(yīng)當自覺接受員工的監(jiān)督。切記,餐飲管理者的權(quán)力是為了樹立管理的威嚴,并不是用來招搖過市,隨意炫耀,關(guān)鍵在于創(chuàng)造更多的績效,展現(xiàn)餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才干。